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6 articles sélectionnés

Mes droits comme consommateur | Éducaloi

Comme consommateur, vous pouvez rencontrer une multitude de problèmes dans votre vie de tous les jours: retard de livraison d'un matelas, balayeuse défectueuse, réparations ou travaux mal effectués, fausses informations données par un vendeur, absence d'un renseignement obligatoire dans un contrat... Et la liste est longue!

Mais que pouvez-vous faire pour régler vos problèmes et faire...

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Date: 2017-02-19 18:58:35

Thèmes liés : association d'aide aux consommateur / association d aide aux consommateur / organisme d'information et de defense du consommateur / association protection consommateur / option consommateur recours collectif

Alcool et drogue au volant: plusieurs infractions | Éducaloi

La loi encadre strictement la consommation d'alcool ou de drogue au volant. Lisez cet article pour en savoir plus sur:

la distinction entre la conduite avec les facultés affaiblies et la conduite avec plus de 80 mg d'alcool/100ml de sang (0,08);

la possibilité d'être arrêté si vous êtes simplement assis dans votre voiture en état d'ébriété (sans même conduire) ou si vous refusez de...

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Date: 2018-06-20 21:23:01

Thèmes liés : consommation d alcool des jeunes / consommation d'alcool / consommation d alcool / consommation d'une voiture a l'arret / consommation d un vehicule

L'Office de la protection du consommateur | Éducaloi

L'Office de la protection du consommateur

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Vous avez sûrement déjà entendu parler de l'Office de la protection du consommateur (« OPC »), l'organisme gouvernemental qui sert à informer et à protéger les consommateurs du Québec. Voici ce que l'OPC peut faire pour vous!

Inspecter, enquêter et poursuivre les commerçants

L'OPC doit s'assurer que les droits des consommateurs...

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Date: 2017-02-19 19:42:57

Thèmes liés : consommation de l automobile / information et protection du consommateur / protection consommateurs / consommation d'automobile / consommation d une automobile

La proposition de consommateur | Éducaloi

La proposition de consommateur

Jupiterimages / Stockbyte / Thinkstock

Vous désirez rembourser vos dettes, mais les montants demandés par vos créanciers sont si élevés que presque tout votre argent sert à rembourser les intérêts sur vos dettes? Vous hésitez entre continuer de payer vos créanciers ou faire une faillite personnelle tellement la situation est rendue difficile ?

Sachez...

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Date: 2018-06-20 20:56:12

Thèmes liés : proposition du consommateur / credit consommation pret personnel / credit d'impot pret consommation / credit d impots pret consommation / pret et credit a la consommation en ligne

La garantie légale | Éducaloi

La garantie légale

Comstock / Stockbyte / Thinkstock

Quand vous achetez ou louez un bien, vous vous attendez à ce qu'il fonctionne. Et dans un monde idéal, tous vos achats seraient de bonne qualité, durables, conformes à vos attentes, sécuritaires et sans défaut! Mais ce n'est pas toujours le cas.

 

La garantie légale: une protection automatique et minimale

La garantie légale est une...

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Date: 2017-09-26 20:20:51

Thèmes liés : l'information du consommateur sur les prix / bien consommation durable / information et protection du consommateur / consommation d un vehicule

Affichage, étiquetage et exactitude des prix | Éducaloi

Affichage, étiquetage et exactitude des prix

Noel Hendrickson / Digital Vision / Thinkstock

La Loi sur la protection du consommateur oblige les commerçants à respecter plusieurs règles lorsqu'ils indiquent le prix des produits qu'ils offrent aux consommateurs. 

Ils doivent d'abord respecter les règles qui concernent l'affichage et l'étiquetage des prix. Ils sont ainsi obligés d'afficher...

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Date: 2017-09-26 20:57:46

Thèmes liés : l'information du consommateur sur les prix / information du consommateur sur les prix