l'Autorité de Régulation des Communications Electroniques ...

Espace dédié aux CONSOMMATEURS - www.arcep.fr/consommateurs

Dernière mise à jour le 17 février 2017

Vous êtes un consommateur ?

Vous cherchez un RENSEIGNEMENT ? Le site consommateur de l'ARCEP répond à vos questions

Vous avez un LITIGE avec votre opérateur TÉLÉCOM ?

2007

2016

- 22 septembre 2016 : publication du décret n° 2016-1238 relatif au mécanisme de signalement prévu à...

Lire la suite


Site : http://www.arcep.fr

Thèmes liés : tableau des valeurs de l'indice des prix a la consommation 2013 / tableau des valeurs de l'indice des prix a la consommation 2012 / tableau des valeurs de l'indice des prix a la consommation / l'information du consommateur sur les prix / valeurs de l'indice des prix a la consommation

Litiges FAI : l'UFC-Que Choisir s'en mêle

- Source: idn

L'affaire Noos-Numericable continue de prendre de l'ampleur, et c'est cette fois-ci l'association de consommateur UFC-Que Choisir qui prend part au débat. Et l'association n'ira pas de main morte dans sa contribution, puisqu'elle fournira aux clients de l'opérateur un kit juridique . Derrière ce nom pompeux se cache un outil permettant de « faciliter l'accès au juge des consommateurs qui le souhaitent ».

Un kit pour porter...

Lire la suite


Site : http://www.tomsguide.fr

Thèmes liés : association de consommateur ufc / association consommateur choisir / association nationale de consommateur / association consommateur noos / association consommateur litige